auを解約する時の費用・手数料は?

最終更新日 2020年12月19日

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2020年12月19日時点の内容です。将来変更される可能性があります。

色々調べたのですが、不明な点があり、電話サポートで教えて頂きました。


内訳

A MNP転出手数料 3,000円が必要。電話番号をそのまま別の会社でも使用することが可能です。もし今後、スマホ・携帯を使用しない場合は金額が異なる可能性があるので店頭か電話にてお問い合わせ下さい。(MNP:番号ポータビリティと言い、auから他社に転出する場合)

B 2年契約の契約解除料が必要。ただし、2年ごとに来る「更新期間」の間なら契約解除料は不要。現在が「2年契約Nなら1,000円」、「2年契約なら9,500円」が必要。2年契約Nか2年契約かは、ご自身の契約内容を見ることでわかります。

結果 A+B

2年契約N の場合 3000+1000=4000 税込みで4,400円

2年契約 の場合 3000+9500=12500 税込みで13,750円

 

以上

ただし、機器の分割支払金がある場合や毎月のプラン料金によっては、上記の金額より増える可能性があります。

私見

auのサポートで「解約」と検索すると「解約・他社へのMNP転出をするとauのサービス・特典を受けられなくなります」しか表示されず、詳細がわからず不信感を抱きました。わかりやすく明記すべきと思いますが、電話サポートは親切でした。

参考ページ

「解約・MNP (auから他社への転出) の手続き」(auの法人ページ)

auの契約または固定通信サービスを解約・MNP・譲渡したら、au ID・パスワードはどうなりますか?(auのサポート

2年契約/2年契約Nを更新期間外に廃止した場合の契約解除料はかかりますか?(auのサポート

au IDの解約について(auのサポート



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投稿日 2020年12月19日
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